为了提升一线员工的整体服务水平，从而更加深刻地了解
、挖掘客户的需求，最终提高客户的满意度，3月3日中午12时
，行政人事部组织一线员工在会议室做了一场关于《客户服务技巧》方面的培训
。 本次培训历时一个多小时
，从企业培训的目的和意义入手
，有针对性的对一线员工在服务工作中面临的挑战、服务的职业化塑造、客户期望值
、持续提供优质服务等方面进行了有效培训。要求员工在日常工作中设身处地的为客户着想
，做到始终以客户为中心的前题，要经常的换位思考
。这样
，才能更顺利地开展工作，为客户提供金牌服务，从而打造一支具有高效服务的优秀团队
。