近日


，锦程物流网“国际信誉通”（以下简称GCP）会员和海外代理之间的一起跨国业务纠纷被及时顺利的解决，再次突显出国际信誉通产品的价值
。 上海M公司于06年9月成为国际站的GCP会员
，06年12月，通过国际站寻找到一家德国代理
，双方很快确定了合作关系并进行实际业务操作。07年1月16日，国际站客服接到了M公司的投诉电话，指出由于德国代理的不规范操作
，而导致一笔额外费用给他们带来损失，在多次联系对方协商未果的情况下，向我们求助
。国际站相关部门了解到此情况后，迅速做出反应，积极的联系M公司和德国公司。在24小时内，就运用GCP的纠纷解决制度解决了问题，最后发现双方公司之间由于沟通不畅存在误解。经协商
，双方又重新进入正常合作关系
，事后上海M公司也对我们高效的服务和产品价值表示了肯定
。 此次事件快速妥善的解决，突显了GCP产品在协助国内货代和海外代理之间建立稳定、安全的合作关系的重大价值
，增加了GCP会员将企业做强做大的信心。（锦程物流）