为提高操作人员的综合素质
、操作质量和业务能力，促进个人以及公司业务的发展，锦程全球订舱中心对08年各口岸操作人员实行考核制度。考核内容主要包括内部流程和管理
、操作失误率
、客户投诉率和日常表现等几个方面

。 1月份考评工作已结束，操作人员通过考核结果能够了解和总结自己的问题和不足
，以便在工作中逐步克服和改进，提高整体服务水平
。(锦程物流)