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      1. 总第193期2011年09月30日
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        >> 浓情中秋/周军
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        ◆ 员工之家
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        坚定信念,收获未来——锦程上海分公司/杨帆
            从2006年入职至今,屈指算来,加入锦程已经有六个年头了。我见证了锦程上海分公司业绩持续高速增长 、团队规模不断扩大、管理水平稳步提升的发展过程 。在这几年的时间里,在锦程这个幸福的大家庭中 ,伴随着企业的发展,每一名员工的个人价值也不断得到肯定和回报,实现了个人的成长与收获,我本人就从当年的一名货代新人成长为了现在的销售部门负责人。
            虽然取得了一点成绩,但相比于行业无限的市场和公司未来远大的发展目标,我们做的还远远不够,未来还有着更广阔的舞台可供我们施展才华 。舞台就在那里,但它不会是我们的练习场,一朝登台,就必须展现出足够的实力,为了将来能站得住、立得稳、真正向着更高的目标去挑战和超越 ,首先要提升自己的能力——不断总结过往经验,改进不足的同时提升能力。
            回顾在锦程多年的成长经历 ,我也有一些自己的感悟与总结。锦程近年来的高速发展有目共睹,从根本上来说这得益于公司正确的发展战略和创新的经营思路。 “在线物流”模式赢得大量客户,再通过锦程全球订舱中心实现“资源整合、集中采购” ,最终以优势价格和优质服务锁定客户。这一创新的发展模式和业务链条,对外实现了与客户的双赢,对内则能形成业务良性发展循环 ,最终促成了锦程近年来连续倍增这一行业内几乎绝无仅有的业绩增幅。“锦程模式”的强大生命力已经得到了实践的充分肯定,作为锦程企业的一份子,我们最需要做的,就是坚决 、充分地贯彻公司既定的业务模式和管理制度,做到这一点,就可以在锦程为个人的成长开启通向成功之门 。
            成长的标志之一,就是能肩负更大的责任 ,比如对目前的我来说,除了个人业绩的增长,还要带动团队实现更高的目标。团队成绩的好坏 ,带头人起到的作用至关重要。工作中怎么做好团队建设,如何营造良性氛围 ,怎么激励团队士气,又如何以正确的价值观去影响团队……这些都是决定着一个团队是否能够成功的关键因素 。
            从自身来看,距离优秀团队带头人还有着不小的差距,但在这里也想谈一下对如何做好带头人这个问题的一点个人见解 ,希望通过与大家的交流,进一步提升工作的水平 。
            首先,作为团队的带头人要更加用心 。部门经理和员工的最大区别是部门经理不仅要做好自己的业绩,每天要花更多的时间和精力到团队当中去,通过与员工沟通 ,了解员工的困惑在哪里 ,帮助他们实现成长 。
            第二,要通过不断的学习提升管理能力。有效的管理方法和卓越的销售技巧一样 ,都要通过不断的总结和学习摸索才能进步——没有学习就没有提升,要向书本学习 ,向领导学习,更要向员工学习 ,在不断的学习和总结中让自身和团队共同成长。
            第三,要掌握激励团队的正确方式和方法 。销售是一个充满激情和挑战的职业 ,当然压力也会伴随而生。每个销售都会碰到瓶颈,也会出现情绪波动,这个时候 ,团队带头人要有发现问题的能力和帮助员工及时调整心态的方法 ,促使团队始终保持积极 、自信的状态。
            销售业绩的实现不仅要和外部客户顺畅沟通,对内也要协调好商务、操作 、财务等各部门和环节的工作。在部门间的协调中,销售经理也要担当起更多的责任 ,其中,沟通与态度这两个方面尤为重要 。
            第一个方面是沟通。绝大多数的矛盾 ,往往都是因为沟通不够引起的 ,而且如果沟通顺畅,非沟通原因造成的矛盾也会迎刃而解,对团队带头人而言,营造良好的沟通环境远比解决矛盾更简单 ,而且能防患未然 ,使整个团队更加团结,效率更高。第二个方面是态度。遇到问题时,首先要换位思考,从对方的立场分析用意,从自身的角度挖掘原因,最终促成问题的解决 。
            锦程在高速发展的过程当中需要的是不断进步,只有不断提高对自身的要求才能适应团队和企业的发展,只有拥有强烈事业心和过硬本领的人才能在锦程的舞台上收获更大的成功。我相信我自己、我所带领的销售团队,以及每一个锦程人 ,都可以通过坚定的信念和坚持不懈的努力收获美好的未来!

                                                       杨帆 :锦程上海分公司
        加入时间 :2011/9/28 16:37:00 阅读次数:1941




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