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      1. 总第187期2011年03月28日
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        ◆ 人生百味
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        >> 重返17岁/崔兢
        请注意 ,物流人才正闹“荒” /宗丽艳
            近几年中国来物流产业的蓬勃兴起,随着国家新经济形势的发展以及物流业对于社会经济发展的重要性日益突出,物流业正面临着快速发展的新时局 。但凡是都有两面 。在乐观估计行业发展趋势的同时,我们应该注意到国内市场对物流人才的需求量也越来越大,人才供不应求的矛盾日益突显。据悉 ,苏宁集团正计划三年内在全国设立1000家大型连锁门店,这一庞大计划得以实现的重要条件就是需要有一个既熟悉大型物流中心的运营 ,又能建立仓储配送体系的物流团队。由于我国物流产业的起步比西方发达国家晚 ,物流人才的教育培养更是跟不上经济发展的步伐,各地纷纷闹起了“物流人才荒” 。
            由于物流是一个囊括了采购 、仓储、运输、包装 、国际贸易、计算机等方方面面功能的管理性工作,高级物流人才不但要懂得物流专业知识,还要对所在岗位所涉及到的其他专业技能有深刻的运用 ,才能胜任岗位工作。无论是刚出校门的大学生,还是已有两三年工作经验的一线工作人员 ,都必须在实践中不断学习才能满足快速发展的物流企业对人才的需求。

            现代物流企业最迫切需要的高级物流人才,是既懂得从战略的角度规划企业长远发展,又有一线部门实际工作经验的复合型物流人才 ,最好拥有国外著名物流企业、物流上市公司或咨询行业的工作背景 。以上面提到的苏宁集团为例,苏宁集团江苏地区的运输部门每天家用电器的配送量达到了8000台,我们很难想像一个没有实际运输配送经验的毕业生能胜任这样的工作 。现行的学校教育和培训,侧重于理论教学,毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距,这也是我国物流人才供需矛盾突出的重要原因。
            如今物流公司遍地开花 ,物流专业四面扩招 ,物流培训方兴未艾,“某某地区(城市)物流人才缺口多少万”的字眼常见诸媒体报端。这给我们造成一种错觉,只要学习物流,在社会上就一定有用武之地 ,而且还待遇不菲 。
            但事实却并非如此 。因为很多人口中的“物流人才缺口”并不代表社会对物流专业毕业生的需求人数。物流行业是一个 “无底洞”——司机、搬运工、包装员、仓库作业人员 、操作员等都可以归为 “物流人才”。 目前我国物流企业最为缺乏的是懂物流实际操作 (比如能进行国际贸易中的船务  、报关 、报检,清楚物流项目审批程序等) 、了解物流行业现状及业内基本情况、有物流行业工作经验(最好是国有大型物流企业或外资、合资企业工作经验)的高级专门人才。

            物流人才应具备的基本素质和能力
            由于物流具有系统性和一体化以及跨行业 、跨部门、跨地域运作的特点 ,同时企业面临降低成本的压力而增加对岗位多面手的需求,因此具有较为广博的知识面和较高综合素质的复合型人才日益受到企业的青睐。
            1、严谨周密的思维方式
          要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地,过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的 。一体化物流过程中存在多个环节 ,任何一个环节出现问题,少则可能增加企业不必要的费用支出,造成企业的经济损失,重则可能导致物流服务中断 ,造成客户更大的损失,引起法律纠纷和大数额的索赔 。
          2、团队合作和奉献精神
          物流作业的物理特性表现为一种网状的结构,在这个网中存在着多条线,每条线上又存在着多个作业点,任何一个作业点出现问题 ,又没有得到及时妥善的解决 ,就有可能造成网络的瘫痪。所以物流从业人员应具备一种强烈的团队合作和奉献精神 。
          3、信息技术的学习和应用能力
          物流过程同时也是一个信息流的过程,在这个过程中,货物的供需双方要随时发出各种货物供需信息 ,及时了解货物在途、在库状态 ,时时监控物流作业的执行情况,而提供服务的物流企业,也必定要有这种准确及时的处理各种信息和提供各种信息服务的能力。
          4 、组织管理和协调能力
          物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理 ,包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理 ,在目前物流行业没有形成统一标准的情况下 ,物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力 ,在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念 ,充分利用设备、技术和人力等企业内部资源来满足外部客户的需求。
          5 、异常事故的处理能力
          能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务操作能力,异常事故的处理能力是衡量其综合素质的重要指标之一 。
          6 、物流质量的持续改进能力
            由于科技的发展 、社会的进步 ,市场对物流服务水平的期望将会越来越高 ,要求各级从业人员有能力不断发现潜在问题,及时采取措施,优化作业流程,持续改进作业方式 ,提高作业效率和服务水平。
            目前,物流网也同样遇到了这样的人才瓶颈。对于用人部门来说 ,只有两种选择 ,要么花大价钱去挖成手,但这会相对增加我们的人力成本;要么就是选择相对优秀的有潜质的应届毕业生,花大力气去培养,这就需要我们的付出相当多的时间成本。总而言之,物流人才缺失是当前中国物流业要解决的首要问题 ,企业、人才 、行业这三者之间相互关联、相互影响,只有各方均付出努力才能共同实现行业的大繁荣 。


        宗丽艳:锦程物流网海外运营部
        加入时间:2011/3/29 13:09:00 阅读次数:1865




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